Pôr o dedo na ferida

Pôr o dedo na ferida.

Apontar direta e desconfortavelmente a causa de um problema; tocar num assunto sensível que causa dor ou embaraço.

Versão neutra

Apontar diretamente a causa dolorosa de um problema para a discutir ou resolver.

O que significa exactamente 'pôr o dedo na ferida'?
Significa identificar ou expor um ponto sensível, geralmente a causa de um problema, de modo directo e potencialmente desconfortável.
Quando é apropriado usar esta expressão?
Quando é necessário enfrentar um problema de raiz para o resolver; em contextos de crítica construtiva pode ser útil, mas exige sensibilidade.
É uma expressão rude?
Não é necessariamente rude, mas pode ser percebida como confrontacional. A intenção e o tom determinam se será ofensiva.
Como posso 'pôr o dedo na ferida' de modo a não magoar desnecessariamente?
Explique factos concretos, use linguagem não acusatória, escolha o momento e o local adequados e proponha soluções ou passos práticos.

Usa-se quando se fala de identificar ou expor algo que incomoda ou é difícil de admitir.
Registo: informal a semi-formal; pode ser considerado confrontacional ou incómodo dependendo do contexto.
Objetivo pode ser construtivo (resolver a origem do problema) ou acusatório (culpar alguém).
Ao usá-lo, é aconselhável avaliar a sensibilidade do interlocutor e, se necessário, suavizar a abordagem.

Na reunião, o gestor pôs o dedo na ferida ao referir a falta de planeamento que tem atrasado o projecto.
Se realmente queremos melhorar as vendas, temos de pôr o dedo na ferida e falar das falhas na logística, não só das queixas dos clientes.

Evitar confrontos: optar por abordar o tema de forma mais gradual ou privada.
Suavizar a mensagem: usar perguntas, dados e exemplos para reduzir a sensação de ataque.
Adiar a discussão: quando o tema é demasiado sensível ou o ambiente não é adequado.