Não há maior feitiço que o bom serviço

O atendimento e a qualidade do serviço têm um poder decisivo para conquistar pessoas e fidelizar clientes.

Versão neutra

Nada conquista mais do que um serviço de qualidade e atenção genuína ao outro.

Quando é apropriado usar este provérbio?
É apropriado em contextos que valorizem atendimento, hospitalidade ou serviço ao cliente, por exemplo formações, discursos empresariais e conversas sobre fidelização.
Este provérbio implica que o produto não importa?
Não. O provérbio sublinha o impacto do serviço, mas não elimina a importância de um bom produto, preço justo e práticas éticas.
Pode este provérbio ser usado de forma irónica?
Sim. Em contexto crítico pode ser usado ironicamente para apontar que um 'bom serviço' está a ser usado para encobrir problemas reais.
É um provérbio de uso universal?
A ideia é facilmente compreendida em muitos contextos culturais, mas a ênfase no serviço pode variar conforme a cultura e o setor.

Usa-se para enaltecer a importância do atendimento e da atenção ao cliente, tanto em negócios como em relações pessoais.
Tom: geralmente elogioso; apropriado em contextos empresariais, de hotelaria, restauração e atendimento ao público.
Registo: popular e proverbial; adequado em comunicações internas, formação e discursos sobre serviço ao cliente.
Cuidado: não deve ser interpretado como justificativa para compensar falhas graves no produto, preço ou ética.
Pode ser usado de forma hiperbólica para sublinhar resultados positivos de um bom atendimento.

Num hotel, a equipa sabia que a simpatia e a rapidez no atendimento faziam toda a diferença: não há maior feitiço que o bom serviço.
A pequena pastelaria cresceu porque os clientes voltavam — prova de que, muitas vezes, não há maior feitiço que o bom serviço.
Mesmo com preços competitivos, foi o cuidado no pós-venda que garantiu a fidelidade dos clientes: verdadeiramente, não há maior feitiço que o bom serviço.
Em reuniões internas, o diretor recordou que a companhia devia investir em formação: um bom serviço é muitas vezes mais persuasivo do que publicidade.

Um bom serviço pode não compensar um produto de má qualidade ou preços exorbitantes.
Dependência exclusiva do atendimento pode levar a investimentos insustentáveis se o modelo de negócio for falho.
Em alguns setores técnicos, a competência técnica ou a inovação podem ser mais decisivas do que o acolhimento.
O provérbio tende a simplificar realidades complexas: conquista e fidelização dependem de vários fatores.