A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita a ira.
Provérbios da Biblia
Uma resposta calma tende a acalmar uma reacção ofendida, enquanto palavras ásperas provocam ou intensificam a raiva.
Versão neutra
Uma resposta calma amansa a raiva; uma palavra dura a alimenta.
Faqs
- O provérbio sugere ser sempre passivo perante a confrontação?
Não. Sugere que o tom e a escolha de palavras podem evitar escaladas, mas não substitui ações necessárias para segurança, limites ou justiça. - Como aplicar isto numa reunião de trabalho tensa?
Responder com calma, colocar factos e perguntas abertas, e evitar adjectivações insultuosas para reduzir défices emocionais e facilitar solução. - Funciona em todos os contextos culturais?
O princípio é generalizável — tom afeta resposta — mas manifestações de 'brandura' e 'dureza' variam com culturas e situações.
Notas de uso
- Aplica-se a conversas pessoais, negociações e conflitos profissionais onde o tom influencia a reacção do outro.
- Refere-se sobretudo ao efeito do tom e da escolha de palavras na gestão de emoções alheias.
- Não implica que se deva aceitar abuso; num contexto abusivo, podem ser necessárias medidas firmes ou de segurança.
- É um conselho prático para reduzir escaladas verbais e promover reconciliação ou contenção.
Exemplos
- No debate entre os colegas, ela respondeu com clareza e calma, o que ajudou a desarmar a discussão antes que escalasse.
- Quando o cliente chegou irritado, uma resposta branda do atendimento evitou que a situação se tornasse hostil e resolveu-se o problema.
Variações Sinónimos
- Uma resposta calma apazigua a ira; palavras duras a inflamam.
- Quem responde com brandura acalma, quem responde com dureza agrava.
- A branda palavra acalma, a dura atiça a cólera.
Relacionados
- Quem semeia vento colhe tempestade (consequências das ações/palavras).
- A paciência é a chave da paz (valorização da calma).
- Falar é ouro, saber ouvir é prata (importância da comunicação ponderada).
Contrapontos
- Em situações de violência ou abuso, respostas brandas podem não ser suficientes; é necessário procurar apoio, segurança ou medidas legais.
- Algumas circunstâncias exigem intervenção firme ou clara para proteger terceiros ou estabelecer limites.
- Cultura e contexto influenciam: o que é visto como 'brando' numa cultura pode ser interpretado como condescendência noutra.
Equivalentes
- Inglês
A gentle answer turns away wrath, but a harsh word stirs up anger. - Espanhol
La respuesta amable calma la ira, pero la palabra áspera aumenta la cólera. - Francês
La réponse douce détourne la colère, mais la parole dure excite la fureur.